BT und EE wählen Hiya Protect für den Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen im Vereinigten Königreich

• BT Group und EE sind der erste Telekommunikationsanbieter in Großbritannien, der Hiyas Anrufschutz und Identität für Handy- und Digital-Voice-Privatkunden anbietet.  
• Das Hiya Voice Security Network schützt jetzt einen von drei Abonnenten im Vereinigten Königreich 
• EE ist die erste globale Fluggesellschaft, die die Partnerschaft zwischen Hiya und Ericsson nutzt, um Hiya Protect schnell und einfach zu aktivieren

LONDON — 24. Januar 2023 — Hiya, das führende Unternehmen für Sprachsicherheit, gab heute eine neue Vereinbarung mit der BT Group bekannt, um den branchenweit führenden Anrufschutzdienst Hiya Protect für BT- und EE-Nutzer bereitzustellen. EE ist die erste große Fluggesellschaft, die Hiya Protect in Zusammenarbeit mit Ericsson ausgewählt und implementiert, seit die Unternehmen ihre Integrationspartnerschaft angekündigt haben. 

Spam- und Betrugsanrufe nehmen in Großbritannien zu. Laut der neuesten Studie von Hiya sind 29% aller Anrufe im Vereinigten Königreich Spam und 50% davon sind Betrugsanrufe — das ist die höchste Betrugsrate in ganz Europa. Infolge dieses zunehmenden Problems wird es für Verbraucher immer schwieriger, die gewünschten Anrufe zu erhalten. 

„EE hat seit der Einführung unseres SMS-Anti-Spam-Filters im Jahr 2021 eine Vorreiterrolle bei der Betrugsbekämpfung eingenommen und in den ersten 12 Monaten über 200 Millionen Betrugstexte blockiert“, sagte Christian Thrane, MD für Marketing bei BT und EE. „Die Partnerschaft mit Hiya ist der nächste Schritt in unserem strategischen Engagement, unsere Kunden vor Betrug zu schützen. Die Verwendung der Anrufkennzeichnungstechnologie von Hiya zusammen mit unseren bestehenden Innovationen gibt unseren Kunden von Mobiltelefonen und Digital Voice zu Hause zusätzliche Sicherheit, wenn sie ihr Telefon entgegennehmen.“

EE, Teil der BT Group, hat mehr als 3.000 Sicherheitsspezialisten, die sich dafür einsetzen, ihr Netzwerk und ihre Kunden vor Cyberangriffen zu schützen. Darüber hinaus nutzt der Betreiber eine KI-Firewall-Technologie, um internationale Anrufe zu überprüfen und so täglich bis zu einer Million internationaler Betrugsanrufe zu blockieren.

EE hat sich den Reihen anderer führender europäischer Anbieter wie MasMovil und Telenor angeschlossen, die Hiya verwenden, um ihre Abonnenten vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen. Verbraucher, die Hiya Protect entweder über ihren Telekommunikationsanbieter, Samsung Galaxy-Geräte oder die Hiya-App verwenden, sind die am besten geschützten Verbraucher im gesamten Sprachnetz. Die Hinzufügung von BT und EE erweitert Hiyas globale Reichweite auf über 250 Millionen Nutzer. 

„Telekommunikationsanbieter weltweit stehen vor der Herausforderung, Vertrauen in Sprachanrufe aufzubauen.“ Die Notwendigkeit, betrügerische Anrufe zu unterbinden, lästige Anrufe deutlich zu kennzeichnen und unbekannte Anrufe außerhalb des Adressbuches besser zu kennzeichnen, war noch nie so groß „, sagte Hiya-Präsident Kush Parikh.„Die Verbraucher verdienen die Gewissheit, zu wissen, wer auf der anderen Leitung ist, wenn sie zum Telefon greifen. BT und EE sind in Großbritannien wegweisend, indem sie die fortschrittlichste Sprachsicherheitsplattform implementieren, um das wachsende Problem von Spam- und Betrugsanrufen zu bekämpfen und gleichzeitig legitimen Anrufen zu helfen, durchzukommen.“

Hiya ist dank der direkten Integration mit branchenführenden Netzwerkinfrastrukturanbietern wie Ericsson, die von den weltweit größten Netzbetreibern genutzt werden, einfach zu implementieren. Mobilfunkanbieter, die Hiya Protect für den Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen wählen, berichten von weniger Kundenbeschwerden, einem besseren Ruf der Marke und einer verbesserten Kundenzufriedenheit und einem allgemeinen NPS. Hiya Protect basiert auf einer KI-Technologie, die es Mobilfunkanbietern ermöglicht, neue und aufkommende Betrügereien in Echtzeit zu erkennen und zu stoppen, um Betrügern einen Schritt voraus zu sein. Es erfüllt die behördlichen Anforderungen und übertrifft die Anforderungen der Mobilfunkanbieter an den Schutz von Anrufen von Abonnenten.

Um mehr über Hiya Protect zu erfahren und wie es Ihre Abonnenten vor Spam und Betrug schützen kann, besuchen Sie https://www.hiya.com/products/protect. 

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Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 250 Millionen Benutzer im Hiya-Netzwerk und unterstützen Anrufschutz und Identität für AT&T, EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com. 

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Über EE

EE betreibt das größte und schnellste Mobilfunknetz Großbritanniens und bietet superschnelle Verbindungen an mehr Orten als jeder andere Betreiber. EE brachte das erste 4G-Netzwerk im Oktober 2012 nach Großbritannien und eröffnete im Mai 2019 das erste 5G-Netzwerk des Vereinigten Königreichs.

EE hat umfangreiche unabhängige Auszeichnungen erhalten, unter anderem wurde es 2020 von RootMetrics® zum führenden 5G-Netzwerk Großbritanniens ernannt und seit 2014 jedes Jahr für die folgenden Auszeichnungen zum besten Netzwerk Großbritanniens gekürt: The Mobile Choice Awards, The Mobile Industry Awards und RootMetrics®.

EE bietet nicht nur Mobilfunkdienste für Verbraucher und kleine und mittlere Unternehmen an, sondern bietet auch Breitband für Privathaushalte und Unternehmen über 4G- und Festnetzanschlüsse.

EE hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Nummer eins für Dienstleistungen in der Branche zu sein und hat fast 600 Geschäfte in ganz Großbritannien. EE ist nach wie vor der einzige Mobilfunkanbieter, der 100% der Kundenanrufe in Großbritannien und Irland entgegennimmt, und wurde bei den UK Customer Experience Awards 2018 und den Welsh Contact Centre Awards 2019 als bestes großes Kontaktzentrum Großbritanniens ausgezeichnet. EE wurde 2018 und 2019 von der Sunday Times als „Best 100 Companies to Work for Work“ ausgezeichnet und von den European Contact Centre & Customer Service Awards als bester Arbeitgeber 2018 ausgezeichnet.

EE ist Teil des Geschäftsbereichs Consumer von BT, der Produkte und Dienstleistungen für alle Verbraucherkunden von BT in Großbritannien anbietet. Folgen Sie uns auf:

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