Bericht: Amerikaner verzeichnen trotz zunehmender Belästigungsanrufe eine der niedrigsten Betrugsraten weltweit.

Seattle, Washington (8. Februar 2024) Hiya, der weltweit führende Anbieter von Sprachsicherheit, hat seine neueste Studie zu Telefon-Spam und Betrug auf der ganzen Welt abgeschlossen. Der heute veröffentlichte Global Call Threat Report von Hiya für das 4. Quartal 2023 ergab, dass Spammer und Betrüger auf der ganzen Welt während der Weihnachtszeit beschäftigt waren, Verbraucher mit unerwünschten Anrufen zu bombardieren und sich als legitime Unternehmen auszugeben. Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Paketlieferungen waren von Oktober bis Dezember besonders beliebt, ebenso wie Anrufe, bei denen sich die Anrufer als Amazon und andere große Einzelhändler ausgaben. 

Im vierten Quartal 2023 beobachtete Hiya weltweit 7,3 Milliarden unerwünschte Anrufe — das sind täglich mehr als 81 Millionen Spam-Anrufe — gegenüber 6,55 Milliarden im dritten Quartal. Ein Großteil dieses Anstiegs war darauf zurückzuführen, dass dem Hiya-Netzwerk neue Nutzer hinzugefügt wurden, aber es gab saisonale Auswirkungen. Beispielsweise erreichte die Zahl der Spam-Anrufe in der Woche nach Thanksgiving einen Höchststand von 357 Millionen, da die US-Verbraucher zu dieser Zeit einkaufen, abgelenkt und daher besonders anfällig für Betrugsversuche sind.

Amerikaner werden während der offenen Anmeldephase für Krankenversicherungen Ziel von Betrugsversuchen, und KI-generierte Sprachbetrugsmaschen zeichnen sich ab.

Amerikanische Verbraucher erhielten im vierten Quartal durchschnittlich 15 Spam-Anrufe pro Monat, was mehr war als in allen europäischen Ländern, die in Hiyas Bericht aufgeführt sind, aber nicht so viele wie in einigen Ländern Südamerikas. Die Spam-Rate in den USA lag im Quartal bei relativ hohen 29 %, aber interessanterweise sind nur 1 % dieser unerwünschten Anrufe betrügerisch, was der USA eine der niedrigsten Betrugsraten weltweit beschert. Die meisten Betrugsanrufe in den USA werden vom Mobilfunkanbieter auf Netzwerkebene blockiert, sodass sie die Verbraucher nie erreichen.

Die am häufigsten gemeldeten Betrugsmaschen, die im vierten Quartal auf Amerikaner abzielten, betrafen Medicare, Versicherungen, Steuern, Amazon, Kreditkarten, Hilfsangebote (Schuldenentlastung, Steuererleichterungen usw.) und Zahlungsplattform-Apps wie Venmo, PayPal, Zelle und Cash App. Während viele der Betrugsmaschen im Laufe des Quartals konstant blieben, schnellten die Betrugsfälle im Zusammenhang mit Medicare und Krankenversicherungen während der offenen Anmeldephase für das Gesundheitswesen, die jedes Jahr von Ende Oktober bis Anfang Dezember dauert, in die Höhe.

Der Bericht prognostiziert außerdem, dass im Jahr 2024 mit Betrugsfällen durch KI-generierte Stimmenklone zu rechnen ist. Während Hiyas neuer Bericht vorbereitet wurde, erhielten die Wähler in New Hampshire Robocalls mit einer gefälschten Gen-AI-Stimme von Präsident Joe Biden, der ihnen sagte, sie sollten die Vorwahlen des Bundesstaates am 23. Januar überspringen. 

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Frankreich und Spanien wiesen wie in den vergangenen vier Quartalen die höchsten Spam-Raten in Europa auf.

Die Einwohner Frankreichs und Spaniens erhielten jeden Monat die gleiche Anzahl unerwünschter Anrufe: durchschnittlich 10 pro Person. Im vierten Quartal überholte Frankreich jedoch Spanien als europäisches Land mit der höchsten Spam-Rate und erreichte 47 %. Das bedeutet, dass fast die Hälfte der im vierten Quartal in Frankreich eingegangenen unbekannten Anrufe unerwünscht waren: entweder Belästigung oder Betrug.

Der häufigste Telefonbetrug in Frankreich im vierten Quartal erfolgte durch Angeber, die sich als Mitarbeiter des französischen Energieversorgungsunternehmens EDF Energy ausgaben. Bei dieser Betrugsmasche ködern Betrüger ihre Opfer mit staatlich finanzierten Energiesubventionen, der Installation von Solaranlagen und anderen Programmen zum Einsparen von Energiekosten. Ebenfalls beliebt waren Betrügereien, bei denen sich die Betrüger als Bankangestellte ausgaben, sowie Machenschaften, um Bürger um ihre Compte Personnel de Formation-Gelder zu bringen, die von der französischen Regierung zur Finanzierung beruflicher Weiterbildungen bereitgestellt werden. 

Betrügerische Anrufe, bei denen sich Anrufer als Banken ausgaben, waren im vierten Quartal die am häufigsten gemeldete Betrugsart in Spanien; Versicherungsbetrug folgte dicht dahinter. Paketlieferungsbetrug und Kryptowährungsbetrug waren auch in Spanien weit verbreitet, wie in vielen anderen Ländern. Ebenfalls auf der Liste standen Betrugsmaschen mit Familienmitgliedern, bei denen sich Betrüger als Tochter, Sohn, Enkelkind oder anderes Familienmitglied in Notlage ausgaben, das dringend Geld benötigte.  

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Britische Handynutzer werden von einer Vielzahl von Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Einwanderung betroffen.

Einwohner des Vereinigten Königreichs erhielten laut Hiyas Daten im vierten Quartal jeden Monat vier Spam-Anrufe pro Person.

Die Spam-Rate in Großbritannien lag bei 28 % und war damit in etwa gleich hoch wie in den USA, allerdings gehen dort mehr Betrugsanrufe ein. Im vierten Quartal traten häufig Steuerbetrugsfälle im Namen der britischen Steuerbehörde HMRC und Betrugsfälle mit Amazon-Impostoren auf.

Im Dezember berichteten Hiya-Nutzer im Vereinigten Königreich von einer Zunahme von Robocalls, die davor warnten, dass ihre Einwanderungsvisa abgelaufen waren, auch wenn sie lebenslange Staatsbürger waren. Die Anrufe forderten die Empfänger auf, eine bestimmte Nummer zu drücken, um mit einem Einwanderungsbeamten zu sprechen. Britische Nachrichten berichten von einer aktuellen Betrugsmasche, die es auf hoffnungsvolle Einwanderer im Ausland abgesehen hat. Nach Vorauszahlung von Gebühren für gefälschte Reisevisa werden Ukrainern Sponsorenfamilien und Nigerianern Fachkräfteerlaubnisse versprochen. Nach ihrer Ankunft an britischen Flughäfen stellen die Opfer fest, dass sie getäuscht wurden. 

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Brasilianer wurden im vierten Quartal durchschnittlich 24 Mal pro Monat mit Spam-Anrufen konfrontiert.

Brasilianer erhielten im letzten Quartal durchschnittlich 24 Spam-Anrufe pro Monat. Bei fast der Hälfte der unbekannten Anrufe im Land handelte es sich um Spam (44%), und 9% dieser unerwünschten Anrufe waren Betrugsanrufe. 

Hiyas Daten zeigten, dass Bankbetrug im vierten Quartal die mit Abstand häufigste Art von Telefonbetrug in Brasilien war. Hallo, Nutzer in Brasilien haben von Anrufern erzählt, die sich als Bankangestellte ausgeben und den Anrufempfänger gebeten haben, persönliche Daten und Passwörter zu bestätigen. Eine Sicherheitsbewusstseinsgruppe in Brasilien warnte vor dem sogenannten „Geisterhand-Angriff“, bei dem Betrüger ihre Opfer dazu bringen, eine mobile App zum Schutz ihres Kontos herunterzuladen, dann aus der Ferne die Kontrolle über das Telefon übernehmen (wie ein Geist) und schließlich das gesamte Geld auf dem Konto abheben.

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Wenn Sie Spam-Anrufe hassen, ziehen Sie nicht nach Oklahoma oder Ohio. 

Oklahoma und Ohio wiesen im vierten Quartal mit 28 % die höchsten Spam-Raten in den USA auf. Arkansas lag mit 27 % nicht weit dahinter. Wenn Ihnen die Kälte nichts ausmacht, sollten Sie vielleicht einen Umzug nach Alaska in Erwägung ziehen: Dort lag die Spam-Rate bei 13 %, also weniger als halb so hoch wie in Oklahoma.

Laut der Federal Trade Commission sind Betrugsfälle, bei denen sich jemand als anderer ausgibt, die am häufigsten gemeldete Betrugsart in Oklahoma. Viele Betrugsmaschen fallen unter diese allgemeine Kategorie, aber die FTC listet auch andere Betrugsfälle auf, die von Einwohnern Oklahomas gemeldet wurden. Dazu gehören Betrugsfälle im Gesundheitswesen sowie Betrugsversuche im Zusammenhang mit Internet-/Telefon-/Mobilfunkdiensten, Investitionen und Gewinnspielen/Lotterien. 

Im November warnte das Sheriffbüro eines Bezirks in Oklahoma die Bürger vor anhaltenden Betrugsanrufen im Zusammenhang mit Medicare. Darin heißt es, dass Medicare-Nummern für Kriminelle oft wertvoller seien als Kreditkarten- oder Sozialversicherungsnummern. Indem Kriminelle ein Opfer dazu bringen, seine Medicare-Nummer preiszugeben, können sie Medicare falsche medizinische Leistungen oder Hilfsmittel in Rechnung stellen. 

„Was können wir aus diesen Daten ableiten?“ fragte Kush Parikh, den Präsidenten von Hiya. „Vor allem, weil Telefonbetrug und Spam ein wachsendes, globales Problem darstellen, vor dem kein Telefonnutzer immun ist.“ Außerdem müssen alle Mitglieder der Telekommunikationsbranche, von den Netzbetreibern bis zu den Anbietern, zusammenarbeiten, um das Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit des Telefons zu stärken. Ein Scheitern an diesem Ziel würde zum Zusammenbruch des weltweit ältesten Kommunikationsmittels führen.“ 

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Hiya, Berichtsmethodik

Der Global Call Threat Report für das vierte Quartal basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von Anrufen, die Hiya im Hiya Voice Security Network beobachtet hat, zu dem Samsung Smart Call-fähige Geräte und die Hiya-Mobil-App gehören.

Die Spam-Rate gibt die Anzahl unerwünschter Anrufe von Nicht-Kontakten an, also Anrufe von Nummern, die nicht im lokalen Adressbuch des jeweiligen Nutzers gespeichert sind. Hiya verbessert ständig, wie es belästigende und betrügerische Anrufe erkennt und kennzeichnet, sodass Schwankungen von Quartal zu Quartal nicht unbedingt auf eine Zunahme oder Abnahme der Belästigungs- und Betrugsraten hindeuten.

Um mehr zu erfahren und den vollständigen Global Call Threat Report von Hiya für das vierte Quartal anzusehen, laden Sie eine Kopie hier herunter.     
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Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Sprachsicherheitsplattform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 450 Millionen Benutzer im Hiya-Netzwerk und unterstützen Anrufschutz und Identität für EE, Samsung, Ericsson und mehr. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com.