Rapporto: l'utente medio di telefonia mobile riceve 14 chiamate di spam al mese

New York (5 ottobre 2023) Al Summit sullo stato della chiamata di oggi, Hiya, leader nella sicurezza vocale, ha annunciato i risultati del suo ultimo studio sulle frodi telefoniche e lo spam. La conclusione è che un quarto di tutte le telefonate sconosciute analizzate da Hiya erano indesiderate e l'utente medio di cellulare riceveva circa 14 chiamate spam al mese. 

• Per scaricare il rapporto, visita https://work.hiya.com/sotc-summit-report. 

Hiya da diversi anni si occupa di frodi telefoniche e spam. Per la prima volta, il suo studio include un elenco delle truffe telefoniche più comuni dell'anno. Anche se i numeri esatti non sono chiari, Hiya ritiene che molti di questi schemi prevedano l'uso dell'intelligenza artificiale, come indicato dai truffatori.

Ecco l'elenco delle principali truffe telefoniche del 2023:

Amazon – Gli imitatori di Amazon possono affermare di sospettare un acquisto non autorizzato, oppure che la carta di credito collegata all'account deve essere aggiornata. Spesso i truffatori iniziano con una chiamata automatica e, se il destinatario cade nella truffa e preme un numero, un operatore live entra in gioco e cerca di far rivelare alla vittima i suoi dati di accesso Amazon o un numero di carta di credito. 

Assicurazione – Esiste una vasta gamma di truffe assicurative relative all'assicurazione auto, sull'assicurazione sulla vita, all'assicurazione sanitaria e altro ancora. I truffatori possono cercare di vendere una polizza assicurativa falsa o sostenere che la vittima debba pagare una fattura in sospeso. Durante la chiamata, un truffatore cercherà di ottenere informazioni personali sensibili, come un numero di previdenza sociale o di carta di credito. 

Medicare – Le truffe Medicare esistono da anni. I truffatori cercano di ottenere il numero Medicare di una persona per fatturare falsamente al governo i servizi medici. Recentemente, truffatori hanno offerto alle vittime test COVID domiciliari gratuiti che dicono saranno coperti da Medicare. 

Carta di credito – Con il numero di carta di credito di qualcuno, un truffatore può fare una sprinting di shopping. Ecco perché le truffe con le carte di credito sono così diffuse. I truffatori provano molti trucchi diversi per far sì che le vittime forniscano il numero della carta di credito e il codice di sicurezza. Potrebbero dire che c'è una consegna di pacchi che necessita di pagamento, un abbonamento da rinnovare o che stanno chiamando dal reparto frodi della compagnia di carte di credito a causa di una sospetta transazione non autorizzata.  

Criptovaluta – Le truffe telefoniche con criptovalute sembrano non avere confini geografici. Hiya, utenti di tutto il mondo riferiscono di aver ricevuto queste chiamate truffa. Che l'offerta arrivi tramite telefono, email o messaggio di testo, queste truffe sfruttano il desiderio delle persone di ottenere un profitto rapido e facile. Solo negli Stati Uniti, nel 2022 sono stati persi 1,4 miliardi di dollari a causa di truffe sulle criptovalute. 

Persone care - Le truffe sui cari coinvolgono truffatori che chiamano fingendosi nipote, figlia, figlio o altro parente. Il caro sconvolto insiste che è nei guai e implora il parente di trasferire denaro per viro. Queste truffe sono popolari negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada e in altri paesi. 

Agenzia fiscale del Regno Unito - Le truffe HMRC sono uno dei tipi più comuni di truffe telefoniche segnalate nel Regno Unito. Queste chiamate fraudolente si spacciano per agenti dell'agenzia fiscale britannica, Her Majesty's Revenue and Customs. Spesso una chiamata automatica informa il destinatario che ha tasse non pagate o che HMRC sta intentando una causa e di premere 1 per parlare con un assistente sociale e effettuare un pagamento. 

Le app di pagamento – app di pagamento peer-to-peer — come Venmo, PayPal, Zelle e CashApp — sono prese di mira da truffatori. Queste app non hanno le stesse tutele per i consumatori delle carte di credito, e quando i truffatori rubano loro denaro è come rubare contanti. 

Lo studio di Hiya ha anche confrontato i tassi di frode telefonica e spam negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, in particolare. Tra le tre, il Regno Unito ha il tasso più alto di chiamate spam (28% delle chiamate sconosciute), seguito dagli Stati Uniti (27%) e dal Canada (20%). Negli ultimi anni, il Regno Unito ha detenuto il primato di avere il più alto tasso di chiamate frodi in Europa. 

Nell'ultimo rapporto di Hiya ci sono anche i dati di KONTXT, parte di RealNetworks. Nell'agosto 2023, KONTXT ha analizzato miliardi di messaggi di testo negli Stati Uniti. Ha rilevato che il 77% dei tentativi di frode tramite messaggi sono stati inviati via SMS (messaggi brevi, solo testuali) e il 23% tramite MMS. A differenza degli SMS, i cybercriminali possono nascondere i messaggi all'interno delle immagini MMS, aggiungere quantità maggiori di testo ed essere più creativi nel tentativo di aggirare i metodi tradizionali di rilevamento dello spam. Con sempre più aziende che si rivolgono agli MMS per consegnare i loro messaggi promozionali, spam e frodi stanno diventando ancora più difficili da distinguere dai casi d'uso legittimi. 

Per preparare lo studio attuale, Hiya ha analizzato 98 miliardi di telefonate in tutto il mondo tra il 1° gennaio 2023 e il 30 giugno 2023. I dati provengono dalle chiamate che attraversano laVoice Security Network Hiya Voice Security Network, che comprende i dispositivi Samsung Smart Call e l'applicazione mobile Hiya . Il tasso di spam in questo report rappresenta le chiamate che Hiya ha identificato e segnalato come "potenziale frode" o "sospetto spam". Le percentuali di spam rappresentano il numero di chiamate indesiderate provenienti da non contatti, ovvero chiamate effettuate da numeri che non sono presenti nella rubrica locale di un individuo.

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Informazioni su Hiya

Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla piattaforma di sicurezza vocale leader al mondo, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 450 milioni di utenti sulla rete Hiya , e sono alla base della protezione delle chiamate e dell'identità di EE, Samsung, Ericsson e altri. Per saperne di più visita il sito www.hiya.com.