Liberty Latin America Selects Hiya for Spam and Fraud Call Protection

SEATTLE - November 14, 2023 - Hiya, the leading voice security company, today announced a new agreement with Liberty Latin America to provide the industry’s leading call protection service, Hiya Protect, to all eligible Liberty Latin America mobile subscribers in Puerto Rico and the US Virgin Islands.

O Liberty Call Defense, desenvolvido pela Hiya Protect, entrará em operação neste outono e fornecerá proteção contra spam e fraude para os assinantes móveis elegíveis da Liberty Latin Americaem Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas. A nova solução se beneficia da parceria de integração entre Hiyae a Ericsson, que oferece às operadoras o caminho mais rápido para a proteção de chamadas contra spam e fraude - e faz da Liberty Latin America a primeira operadora da América Latina a implementar Hiya Protect. Hiya Protect integra-se ao Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS) da Liberty Latin America, o que permitirá identificar chamadas de spam e fraude que tentam se conectar a qualquer um de sua base de assinantes no nível da rede - e bloquear a chamada antes que ela chegue ao assinante.

De acordo com a última investigação da Hiya, 15,7% de todas as chamadas não identificadas em Porto Rico são spam e 14% são chamadas fraudulentas. À medida que os autores de spam aumentam a sua frequência e sofisticação, a proteção de chamadas em toda a rede oferece aos consumidores a proteção mais completa contra o spam e a fraude.

"Como o spam e a fraude estão assolando os consumidores em quase todos os canais de comunicação, incluindo a internet e os dispositivos móveis, estamos comprometidos em garantir a segurança das comunicações mais importantes de nossos clientes", disse Aamir Hussain, Diretor de Tecnologia e ProdutosLiberty Latin America . "Proteger os clientes contra os danos potenciais de spam e chamadas fraudulentas é uma preocupação crescente em todo o setor e uma grande prioridade da Liberty Latin America. Estamos entusiasmados em levar a melhor proteção de chamadas da Hiyaaos assinantes da nossa rede de voz em Porto Rico e nas Ilhas Virgens Americanas".

Os consumidores que utilizam o Hiya Protect, seja através da aplicação Hiya, dispositivos Samsung Galaxy ou através do seu fornecedor de telecomunicações, são os consumidores mais protegidos em toda a rede de voz.  

“As voice remains consumers' preferred method of communication, it’s also potentially the most susceptible to spam and fraud – challenging network providers to establish greater trust in the voice network," said Hiya President Kush Parikh. “Liberty Latin America is leading the charge across Puerto Rico and the USVI by implementing Hiya Protect to fight spam and fraudsters while helping legitimate calls connect.”

Hiya and Ericsson previously announced their collaboration in a joint solution called Call Qualification to ensure networks can quickly and easily protect subscribers from spam and fraud calls. Hiya additionally offers direct integration with other industry-leading network infrastructure providers used by the world’s largest networks. Hiya is simple to implement thanks to direct integration with industry-leading network infrastructure providers, like Ericsson, used by the world’s largest networks. Networks that choose Hiya Protect for spam and fraud call protection report fewer customer complaints, increased brand reputation, and improved customer satisfaction and overall NPS. Powered by AI technology that allows networks to recognise and stop new and emerging scams in real-time, Hiya Protect satisfies regulatory requirements and exceeds service provider demands for subscriber voice call protection.

Para saber mais sobre o Hiya Protect e como pode ajudar a proteger os seus subscritores contra spam e fraude, visite https://www.hiya.com/products/protect. 

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Sobre Hiya

Hiya tem a confiança de empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer conexões seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Construída sobre a Plataforma de Segurança de Voz líder mundial, Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 450 milhões de usuários na Rede Hiya , proporcionando proteção de chamadas e identidade para EE, Samsung, Ericsson e muito mais. Sabe mais em www.hiya.com.